Buitenlandse telefoontjes, het is altijd een dingetje. Je hoort tegenwoordig steeds vaker dat er frauduleuze praktijken plaatsvinden op telefonisch gebied, maar het kan natuurlijk ook gewoon een echte oproep zijn. Daarom is het altijd goed om te bekijken uit welk land het belletje kwam, zodat je kan inschatten of je er wat mee moet doen. Stond de landcode +34 (of 0034) erbij? Dan was het een oproep uit Spanje.
Wat is Landcode +34?
Alle landen op de wereld hebben een eigen unieke landcode. Daaraan kun je herkennen waar een telefoontje vandaan komt. De landcode +34 staat voor Spanje. Een kleine kanttekening: dat een nummer met +34 begint, betekent niet altijd dat het telefoontje ook daadwerkelijk uit Spanje komt. Er kan sprake zijn van vervalsing, ook wel spoofing genoemd. Daarbij gebruiken fraudeurs fictieve landcodes. Maar over het algemeen kloppen de codes wel. Spanje heeft meer dan 47 miljoen inwoners, maar er zijn wel 57 miljoen mobiele telefoons in gebruik. Dus gebeld worden vanuit Spanje is in theorie helemaal niet gek.
Belangrijke Spaanse netnummers
Bij telefoonnummers van de vaste lijn kun je ook zien waarvandaan in Spanje wordt gebeld. Na het landnummer +34 volgt namelijk ook een netnummer. In veel landen hebben de grote steden een eigen netnummer. Dat is in Spanje niet anders. Onder meer Madrid en Barcelona hebben een eigen netnummer. Maar in Spanje kan een netnummer ook duiden op een provincie of een regio. Wij zetten de belangrijkste netnummers voor je op een rij.
- Madrid – 91
- Barcelona – 93
- Zuid-Spanje (onder meer Málaga, Sevilla en Marbella) – 95
- Valencia en Alicante – 96
- Noord-Spanje (bijvoorbeeld Zaragoza) – 97
- Girona – 972
- Las Palmas – 928
- Santa Cruz de Tenerife – 922
- Almería – 950
- Cádiz – 956
- Córdoba – 957
- Granada – 958
- Belaeren – 971
Hoe je een Spaans nummer belt
Als je zelf een nummer uit Spanje wilt bellen, moet je altijd het landnummer eerst intoetsen. Dat is dus +34. Zie je het + icoontje niet op je toetsenbord staan, dan kun je de prefix gebruiken. Dan toets je gewoon 0034 in gevolgd door het netnummer en de rest van het telefoonnummer. Dus als je iemand uit Valencia wil bellen, ziet dat er zo uit: +34 96 3948577. Bij een mobiel nummer gebruik je wel het landnummer, maar is er geen netnummer. En waar we in Nederland altijd 06 gebruiken, is dat in Spanje 6 of 7. Dat ziet er dan zo uit: +34 6 4957 3847 of +34 7 4957 3847.
Waarom een oproep uit Spanje?
Eerlijk is eerlijk: natuurlijk denk je snel aan fraude bij het zien van een buitenlands nummer. Maar er zijn echter genoeg gevallen waarin dat helemaal niet zo is. Daarom is het belangrijk om goed na te gaan of je een telefoontje uit Spanje zou kunnen krijgen. Zomaar wat opties:
1. Zakelijke redenen
Als je recent zaken hebt gedaan met een Spaans bedrijf, kan de oproep legitiem zijn. Dit kan bijvoorbeeld een leverancier, klant of zakenpartner zijn die contact met je probeert op te nemen.
2. Baan
Heb je gesolliciteerd op een baan in Spanje of ben je ingeschreven bij een Spaans wervingsbureau? Dan is de kans groot dat de oproep afkomstig is van een recruiter of werkgever. Maar ook als je een account op LinkedIn hebt, kan iemand uit Spanje je proberen te benaderen.
3. Financiële of juridische zaken
Als je een bankrekening, investering of onroerend goed in Spanje hebt, kan de oproep afkomstig zijn van jouw Spaanse bank, een belastingadviseur, de Spaanse belastingdienst, een notaris, een juridisch kantoor, enzovoort.
4. Reizen
Ook kan het zo zijn dat je een reis hebt geboekt naar Spanje. Dat is onder Nederlanders immers een van de meest populaire vakantiebestemmingen. Het kan een oproep zijn van een reisbureau, de luchtvaartmaatschappij, een hotel, degene waar je de Airbnb hebt geboekt, of waar je een auto hebt gehuurd.
5. Douane
Als je een pakket uit Spanje verwacht, kan het een melding van de douane of verzendmaatschappij zijn. Als de oproep legitiem is, zal de beller vaak een voicemail achterlaten of je opnieuw proberen te bereiken via e-mail of WhatsApp.
Telefoonfraude met +34
Mocht je je niets kunnen bedenken waarom iemand uit Spanje je zou kunnen bellen, dan zou er ook sprake kunnen zijn van een poging tot fraude. +34 is niet het meest gebruikte landnummer als het om fraude gaat, maar het gebeurt wel degelijk. Vaak niet eens door mensen uit Spanje, maar door anderen die het Spaanse netnummer gebruiken. We nemen de meest gebruikte fraudetrucs met landnummer +34 met je door.
1. Wangiri fraude
Deze oplichtingstruc werkt als volgt:
- Je krijgt een oproep die direct wordt verbroken
- Je belt uit nieuwsgierigheid terug
- Je wordt doorgeschakeld naar een betaallijn met hoge kosten
Vaak proberen ze je dan ook nog eens zo lang mogelijk aan de lijn te houden met afleidingstrucs, hele verhalen en wachtmuziekjes. Vermoed je dit soort fraude, hang dan meteen op. Maar eigenlijk is het advies om überhaupt nooit onbekende buitenlandse nummers terug te bellen.
2. Valse baanvoorstellen
Oplichters doen zich voor als recruiters en bieden een baan met een hoog salaris. Er zijn twee dingen waarvoor je moet oppassen. Enerzijds willen ze je persoonlijke gegevens hebben. Geef die nooit zomaar af. Daarnaast vragen ze vaak om een voorschot. Bijvoorbeeld zodat je een training kan doen, een cursus, een visum kan krijgen of een werkvergunning. Controleer daarom altijd of het bedrijf echt bestaat. Zoek de contactgegevens op en kijk of die overeenkomen. Vraag daar ook altijd even na of jouw contactpersoon daar daadwerkelijk werkt.
3. Nepsites
Niet alleen telefonisch kun je genept worden door een +34-nummer. Fraudeurs sturen ook sms’jes of e-mails met links naar nepwebsites. Vaak fake websites van banken en verzekeraars. Ze proberen je te laten inloggen, waarmee ze toegang krijgen tot jouw echte account. Kijk daarom altijd goed of de URL logisch is. www.rabobank.nl is te vertrouwen. Alles wat daarvan afwijkt niet. Dus www.app.rabobank.nl of www.rabobank.payments.nl (dit zijn fictieve voorbeelden) niet.
4. Cyberfraude
Wat ook veel gebeurt met +34-nummers, is cyberfraude. Mensen die zich voordoen als werknemers van Mircosoft en Apple om met jou te bellen over een computerprobleem. Uiteindelijk willen ze jouw gegevens hebben en toegang tot jouw computer.
5. Politie en belastingdienst
Tot slot doen oplichters zich ook vaak voor als werknemer van een overheidsinstantie. Bijvoorbeeld de politie, de belastingdienst of DUO. Het doel is je een achterstallige boete of een nog niet betaald belastingbedrag te laten overmaken. Belangrijk: overheidsinstanties in Nederland nemen nooit telefonisch contact met je op. Dus meteen ophangen als zoiets gebeurt.
De beste manier om je te weren tegen deze fraude is verdachte oproepen gewoon te negeren. Zo’n nummer opnemen, dat kan nog. Dan moet je gewoon jouw antenne gebruiken om te voelen of het fraude is of niet. Maar terugbellen moet je sowieso nooit doen. Verdachte nummers kun je dan ook het best meteen blokkeren. Je kunt ook speciale apps gebruiken zoals Truecaller. Zij hebben een grote database aan oplichtingsnummers. Daar kun je jouw nummer checken. Ook is het goed om verdachte oproepen te melden op fraudehelpdesk.nl.
Tips voor terugbellen
Als je dan toch besluit om terug te bellen, hebben we nog wel een paar goede tips. Het beste is om eerst te internetbellen, zodat je zeker weet dat er geen extra kosten aan verbonden zijn. Bel het nummer via een app als WhatsApp of Viber. Als ze daar niet opnemen, dan weet je eigenlijk al genoeg. Wil je normaal bellen? Dan is het verstandig om speciale apps daarvoor te downloaden, die bellen naar het buitenland goedkoop aanbieden. Denk daarbij aan Rebtel of Yolla. Houd je het liever bekend? Ook geen punt. Dan is het goed om bij jouw eigen provider te informeren over de goedkoopste manier om naar Spanje te bellen. Vaak zijn daar alternatieve deals voor.
Verder zijn er niet veel zaken om rekening mee te houden. Spanje heeft een sterk netwerk, waar je op veel plekken goed bereik hebt. Bij bellen naar het vaste land hoef je geen rekening te houden met tijdsverschil. Als je naar de Canarische eilanden (Lanzarote, Tenerife, Gran Canaria, Fuerteventura, enz.) belt, ook onderdeel van Spanje, dan is er een uur tijdsverschil. Daar is het namelijk een uur eerder.
Grootste providers van Spanje op een rij
De grootste telecomaanbieders in Spanje zijn Movistar, Orange en Vodafone. Movistar, eigendom van Telefónica, is marktleider met ruim 14 miljoen klanten. Orange, onderdeel van de Franse Orange Group, bedient ongeveer 10 miljoen klanten, terwijl Vodafone, afkomstig uit het Verenigd Koninkrijk, rond de 7 miljoen gebruikers in Spanje heeft.
Movistar is de populairste provider in een groot aantal provincies, waaronder: Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Murcia, Zaragoza en veel andere regio’s zoals de Balearen en de Canarische Eilanden. Het Movistar-netwerk wordt ook gebruikt door andere aanbieders, zoals O2, Digi, Ion Mobile, Silbo Telecom, Avatel, Lobster, Cubemovil en Telecable.
Laat een reactie achter