Hier staat +387 landcode voor!

Ooit was +38 de landcode van Joegoslavië. 35 jaar geleden werd dat rijk opgesplitst in meerdere landen, die ook allemaal een eigen landcode meekregen. Voor Bosnië en Herzegovina werd dat +387. In dit artikel vertellen we je alles over deze landcode. Waarom je erdoor gebeld kunt zijn, de grootste providers, de belangrijkste netnummers en we behoeden je voor scams.

Aan +387 herken je Bosnië en Herzegovina

In ons telefoonsysteem kun je aan de landcode herkennen waarvandaan gebeld wordt. Vroeger moest je bij +38-nummers meteen denken aan Joegoslavië, maar tegenwoordig komt er daar nog een cijfer achter. Joegoslavië is namelijk opgedeeld in Oekraïne (+380), Servië (+381), Montenegro (+382), Kosovo (+383), Kroatië (+385), Slovenië (+386), Noord-Macedonië (+389) en dus Bosnië en Herzegovina, dat gebruikmaakt van +387.

Dit zijn de bekende netnummers van Bosnië

Niet alleen kun je aan een vast telefoonnummer zien uit welk land er gebeld wordt, maar in veel landen kun je aan het netnummer ook nog zien uit welke plaats. Ook Bosnië en Herzegovina maakt gebruik van netnummers gelieerd aan plaatsen in het land. De netnummers zijn de twee getallen die net na de landcode volgen. In het geval van bijvoorbeeld hoofdstad Sarajevo is dat 33. Benieuwd waar jouw netnummer vandaan komt? Geen probleem, check het in onderstaande lijst.

• Banja Luka – 51
• Bijeljina – 55
• Bosansko – Podrinjska Zupanja – 38
• Brcko – 49
• Doboj – 53
• Foca/Srbinje – 58
• Herceg – 34
• Hercegovac – 36
• Sarajevo – 33
• Mrkonjic Grad – 50
• Posavska Zupanja – 31
• Prijedor – 52
• Samac – 54
• Sarajevska Zupanja – 33
• Srbinje – 58
• Srednjo – 30
• Srpsko – 57
• Trebinje – 59
• Tuzlanska Zupanja – 35
• Unsko – 37
• Zapadno – 39
• Zenic – 32
• Zvornik – 56

De manier om een +387-nummer te bellen

Op zich is bellen naar een buitenlands nummer niet zo lastig, maar je moet even weten hoe dat in elkaar zit. Allereerst moet je – als je vanuit een ander land belt – de landcode draaien. Dus als je vanuit Nederland naar Bosnië en Herzegovina wilt bellen, moet je eerst landcode +387 intoetsen. Indien je geen gebruik kunt maken van het + icoon kun je ook de Europese prefix (00) invoeren. Dan begin je je nummer dus met 00387.

Daarna komt het tweecijferige netnummer, gevolgd door de individuele klantcode. Die klantcode bestaat uit nog eens zes cijfers. Dus een voorbeeld van een vast Bosnisch nummer uit Zenic is +387 32 304 940. Bij mobiele telefoonnummers duiden de twee cijfers na de landcode niet op een stad, maar op de provider waarbij het nummer is aangesloten. Daar volgen er nog zes of zeven cijfers na de tweecijferige providercode, afhankelijk van de provider. Een voorbeeld van een mobiel Bosnisch nummer is +387 61 304 5840.

De grootste providers in Bosnië en Herzegovina

In principe heb je drie echt grote providers in Bosnië en Herzegovina. Dat zijn BH Telecom, Eronet en Moblna Skpske (M.tel). Je hebt ook nog een aantal prijsvechters, maar die zijn onderdeel van een van de grote drie. Zo is Happy eigendom van BH Telecom en Haloo valt onder Eronet. Een vierde aparte provider is Novotel, maar die maakt dan wel weer gebruik van het netwerk van m.tel. In onderstaand overzicht zie je welke providercodes bij de providers horen en tussen haakjes staat uit hoeveel het cijfers telefoonnummer bestaat, inclusief providercode.

• BH Telecom/Happy – 60 (9), 61 (8) en 62 (8)
• Eronet – 63 (8)
• Haloo – 64 (9)
• M.tel – 65 (8) en 66 (8)
• Novotel – 67 (9)

Als je zelf een Bosnische simkaart wil kopen, bijvoorbeeld omdat je daar voor een langere tijd verblijft, moet je altijd even goed de prijzen van de providers met elkaar vergelijken. Houd in je achterhoofd dat M.tel het best geteste netwerk heeft. Eronet komt op de tweede plaats en BH Telecom op de derde. Over het algemeen is de netwerkverbinding bij alle drie de netwerken behoorlijk goed.

Hoeveel (mobiele) nummers zijn er in Bosnië?

In totaal wonen er 3,2 miljoen mensen in Bosnië en Herzegovina. Er zijn 880.000 vaste telefoonlijnen en 3,3 miljoen mobiele telefoons. Daarmee is – net als in de andere Europese landen – de mobiele telefoon populairder dan de vaste (huis)telefoon. Gemiddeld heeft elke Bosniër ruim een mobiele telefoon. Er zijn gemiddeld 1,3 telefoons per Bosniër in gebruik. Een groot deel daarvan komt uit de hoofdstad Sarajevo. Verder zijn er ook nog 1,4 miljoen internetaansluitingen in Bosnië en Herzegovina.

Overzicht speciale nummers

Verder is het ook goed om een overzicht van de speciale nummers in Bosnië bij de hand te hebben. Bijvoorbeeld in het geval van een ongeval. Daarom hebben we de belangrijkste speciale nummers in Bosnië en Herzegovina op een rij gezet.

• 112 – Algemene noodtoestand
• 121 – Civiele bescherming
• 122 – Politie
• 123 – Brandweer
• 124 – Ambulance
• 1206 – Militaire politie
• 1208 – Consumentenunie
• 1261 – SOS-hulplijn voor mensenhandel
• 1262 – Zoek- en reddingsdiensten
• 1266 – Hulplijn slachtoffers huiselijk geweld
• 1282, 1285 en 1288 – Wegenwacht

Waarom een Bosniër jou belt

Wanneer je gebeld wordt door een onbekend buitenlands nummer, is je eerste reactie waarschijnlijk wantrouwend. Je hoort immers steeds vaker over telefoonfraude en oplichting via internationale nummers. Toch is het niet altijd verstandig om zomaar elk buitenlands nummer te negeren of te blokkeren. In sommige gevallen kan het om een legitiem en zelfs belangrijk telefoontje gaan. Een +387-nummer komt uit Bosnië en er zijn verschillende redenen waarom iemand uit dat land contact met jou zou kunnen zoeken. We nemen enkele mogelijkheden met je door.

1. Werkgelegenheid en zakenwereld

Misschien ben je online opgevallen bij een Bosnische recruiter of ben je via-via aanbevolen voor een functie. Op jaarbasis verhuizen meerdere Nederlanders (tijdelijk) naar Bosnië om daar aan het werk te gaan. Dat is voornamelijk voor multinationals die in dat land zijn gevestigd. Ook als je al een werkgever hebt, kan het telefoontje zakelijk van aard zijn. Denk aan een Bosnische klant, leverancier, investeerder of partner waarmee jouw bedrijf zaken doet.

2. Bestellingen en leveringen

Niet alle pakketten die je bestelt, komen uit Nederland. Grote online platforms zoals Bol.com, Zalando of Amazon werken met internationale leveranciers en het is goed mogelijk dat een bestelling via een Bosnische tussenpartij wordt verwerkt. Als er iets mis is met de levering of de douane een probleem heeft vastgesteld, kan een Bosnisch telefoonnummer je proberen te bereiken. Controleer altijd de status van je bestelling als je een onbekend nummer uit Bosnië ziet.

3. Financiële of juridische motieven

Heb je ooit financiële transacties of investeringen in Bosnië gedaan? Misschien heb je een Bosnische bankrekening, aandelen, een lening of een juridische zaak die nog loopt. Ook kan het zijn dat je belastingaangifte moet doen in Bosnië als je daar inkomsten hebt gehad. Banken, vermogensbeheerders en overheidsinstanties kunnen in zo’n geval telefonisch contact met je opnemen. Als je denkt dat dit een mogelijkheid is, controleer dan je administratie en neem eventueel zelf contact op met de betreffende instantie.

4. Reizen, vakanties of verblijf

Bosnië is misschien niet de eerste keuze voor een zomervakantie, maar het is wel een populaire bestemming onder natuurliefhebbers en avonturiers. Ben je er onlangs op vakantie geweest of heb je een reis gepland? Misschien probeert een hotel, autoverhuurder of reisorganisatie contact met je op te nemen over je boeking. Ook als je ooit in Bosnië hebt gewoond of gestudeerd, kan het zijn dat een instantie je probeert te bereiken

5. Mogelijke scams

Hoewel er veel legitieme redenen kunnen zijn voor een oproep uit Bosnië, is het ook verstandig om waakzaam te blijven. Oplichters gebruiken vaak buitenlandse nummers om mensen te neppen. Daarom is het goed om je hiertegen te wapenen. Lees daarom vooral verder.

Bekende fraudetrucs met +387

Helaas wordt er dus ook veel telefoonfraude gepleegd met +387-nummers. Daarom is het goed om de meest bekende methodes te kennen. Dat verkleint de kans dat je er zelf intrapt.

1. One Call Fraude

Dit is de klassieker onder de telefoonoplichtingen. Je telefoon rinkelt kort, maar als je opneemt, is de lijn al verbroken. Nieuwsgierig als je bent, bel je terug. En dát is precies de bedoeling. Je wordt doorgeschakeld naar een peperduur servicenummer, waar je ongemerkt torenhoge belkosten maakt. Vaak proberen de oplichters het gesprek zo lang mogelijk te rekken, want elke seconde telt – letterlijk en figuurlijk.

2. Neplinkjes

Oplichters bellen je zogenaamd namens een betrouwbare instantie, zoals PayPal, de belastingdienst of je bank. Ze beweren dat er iets mis is met je account en dat je direct actie moet ondernemen. Vervolgens sturen ze je een link waarmee je zogenaamd je gegevens kunt updaten. In werkelijkheid kom je op een nepsite terecht waar je je inloggegevens invoert en die gaan direct naar de oplichters.

3. Tegoedfraude

Deze oplichting speelt in op jouw hebzucht. De beller beweert dat je recht hebt op een financiële meevaller, zoals een vergeten subsidie, een erfenis van een verre oudtante, of een speciale compensatie. Maar om het geld te krijgen, moet je eerst ‘administratiekosten’ betalen. Je raadt het al: dat geld ben je kwijt en die fantastische meevaller blijkt een luchtkasteel.

4. Microsoft-oplichters

Een klassieker die wereldwijd slachtoffers maakt: iemand belt je zogenaamd namens Microsoft en beweert dat je computer ernstige problemen heeft. Gelukkig kunnen zij dit op afstand oplossen – als jij ze maar toegang geeft. Geef je die toegang, dan hebben ze vrij spel om je bestanden te stelen, je computer te gijzelen of je bankgegevens te plunderen. Microsoft belt trouwens nooit zomaar mensen op, dus onthoud dat.

5. Relatiefraude

Hier wordt slim ingespeeld op je gevoelens. Je krijgt een telefoontje of bericht van iemand die zich voordoet als een charmante vreemdeling. Jullie raken aan de praat, er ontstaat een band, en misschien zelfs romantische gevoelens. Net als je begint te geloven in een relatie, komt het verzoek om financiële hulp: geld voor een vliegticket, een noodgeval of een investering. Maar zodra het geld is overgemaakt, verdwijnt je nieuwe ‘liefde’ als sneeuw voor de zon.

6. De nepbaan in Bosnië

Sommige oplichters proberen je wijs te maken dat je een geweldige baan in Bosnië hebt gescoord. Goed salaris, mooie functie, en alles wordt voor je geregeld. Maar er is één ding: je moet eerst geld overmaken voor een verplichte training, administratiekosten of een borg voor je nieuwe woning. Zodra je betaalt, hoor je nooit meer iets van je zogenaamde werkgever. Twijfel je? Zoek het bedrijf op en neem zelf contact op via officiële kanalen.

7. WhatsApp-oplichting

Hoewel deze truc vaak via berichten werkt, kunnen oplichters je ook bellen om zich voor te doen als een familielid in nood. Ze doen alsof ze een nieuw nummer hebben en vertellen een zielig verhaal, zoals een gestolen portemonnee of een geblokkeerde rekening. Vervolgens vragen ze je om snel geld over te maken. Met behulp van AI kunnen ze stemmen levensecht namaken. Controleer altijd het oude nummer of stel een controlevraag die alleen jouw echte familielid kan beantwoorden.

8. Valse bekeuringen

Sommige oplichters doen zich voor als een Bosnische instantie en beweren dat je een verkeersboete of een andere schuld hebt openstaan. Ze dreigen met juridische stappen als je niet direct betaalt. Vaak spelen ze in op angst en tijdsdruk: ‘als u niet binnen een uur betaalt, wordt uw rijbewijs ingetrokken!’

Stappenplan bij fraude

Als je wil voorkomen dat jij wordt opgelicht, is het goed om onderstaande stappen rustig door te nemen.

• Neem niet op als je het nummer niet kent. Laat het desnoods eerst overgaan en zoek het nummer online op.
• Bel nooit zomaar terug naar een onbekend buitenlands nummer.
• Geef nooit persoonlijke gegevens door aan onbekende bellers.
• Klik niet op links die je via een telefoontje krijgt doorgestuurd.
• Wees extra op je hoede als er om een betaling wordt gevraagd.
• Blokkeer het nummer als je hem niet vertrouwt.
• Meld het nummer aan bij www.fraudehelpdesk.nl.

Toch terugbellen? Ga voor internetbellen

Als je dan toch wil terugbellen naar het onbekende +387-nummer, dan is het verstandig om dat via internetbellen te doen. Via apps als WhatsApp of Viber is dit namelijk gratis. Zo voorkom je dat je wordt doorgeschakeld naar een dure betaallijn. Verder kan je er ook voor kiezen om via deze apps een gratis berichtje te sturen. Zo zoek je toch contact, maar blijf je (in eerste instantie) buiten de kosten.

Moet ik nog ergens rekening mee houden?

Vaak als je naar een buitenlands nummer belt, moet je nog met een aantal zaken rekening houden. Bij Bosnië valt dat gelukkig mee. Zo is er geen sprake van tijdsverschil. Zij maken gebruik van dezelfde zomer- en wintertijd. Ook is het bereik zoals eerder gezegd in Bosnië heel goed, waardoor je gesprekskwaliteit meestal op orde is. Verder ligt Bosnië en Herzegovina in de Europese Unie, waardoor er bij veel providers en telefoonpakketten weinig tot geen extra telefoonkosten in rekening worden gebracht. Check dit uiteraard wel altijd even bij jouw eigen provider.