Hier staat landcode 254 voor!

Vaak als de landcode met een 2 begint, moet je op je hoede zijn. Dat duidt namelijk op een belletje uit Afrika, het continent waarvandaan de meeste telefoonfraude plaatsvindt. Ben jij onlangs gebeld door een nummer met landcode +254? Dan heb je een beller uit Kenia te pakken. Benieuwd wat je het beste kunt doen? Lees dan dit artikel door. Wij vertellen je alles over deze landcode.

+254 wordt gebruikt in Kenia

Zoals eerder gezegd beginnen de Afrikaanse landcodes met een 2. Zo hebben de meeste continenten hun eigen begincijfer(s). In Europa is dat bijvoorbeeld 3 of 4 en in Azië 7, 8 of 9. Behoudens Egypte hebben alle landen een driecijferige landcode. In Kenia is dat +254. Tot eind van vorige eeuw had Kenia nog een telefoonplan samen met nabij gelegen landen Tanzania en Oeganda. Dat hield in dat je in die landen geen landcode nodig had om iemand uit een van die andere twee landen te bellen. Nu moet je de landcode ook daar gebruiken.

In Kenia zijn zo’n 55,1 miljoen mensen woonachtig. Het is geen zeer welvarend land, maar wel een stuk rijker dan andere Afrikaanse landen. Daarom is het aantal telefoons per inwoner ook relatief hoog. Er zijn zo’n 30,7 miljoen mobiele telefoons in gebruik en 250.000 vaste telefoonlijnen. Dat betekent dat circa de helft van de inwoners een telefoon in bezit heeft. In bijvoorbeeld Centraal Afrikaanse Republiek zijn dat er 0.18 per persoon.

Werking van netnummers in Kenia

Net als in Nederland werkt ook Kenia met netnummers. Dat zijn de cijfers in een vast telefoonnummer die net na de landcode komt. Aan deze cijfers kun je herkennen vanuit welke stad er gebeld wordt. Hoofdstad Nairobi heeft bijvoorbeeld 20 als netnummer en Kwale 40. Als iemand uit Nairobi naar een andere telefoon in Nairobi wil bellen, kan hij/zij het netnummer weglaten. Bij een oproep vanuit een andere stad moet een 0 worden toegevoegd. Als iemand uit Nairobi naar Kwale wil bellen, begint diegene dus met 040. Als je vanuit het buitenland (dus ook vanuit Nederland) naar een Keniaanse stad belt, wordt de 0 weggelaten. Dus dan krijg je landcode (+254), netnummer (20 in geval van bijvoorbeeld Nairobi) en dan het telefoonnummer.

Misschien ben je wel benieuwd vanuit welke Keniaanse stad jij bent gebeld. In dat geval is het goed om eens een kijkje in onderstaande lijst te nemen. Wij hebben de netnummers uit Kenia voor je op een rij gezet.

Nairobi – 20
Kwale – 40
Voi – 43
Kajiado – 45
Naivasha – 50
Kericho – 52
Kitale – 54
Kakamega – 56
Kisii – 58
Murang’a – 60
Nanyuki – 62
Nyahururu – 65
Thika – 67
Marsabit – 69
Mombasa – 41
Malindi – 42
Machakos – 44
Garissa – 46
Nakuru – 51
Eldoret – 53
Bungoma – 55
Kisumu – 57
Homa Bay – 59
Nyeri – 61
Meru – 64
Karuri – 66
Embu – 68
Wajir – 46

Een +254-nummer bellen doe je zo

Wil jij een nummer uit Kenia bellen, dan moet je eerst de landcode intoetsen. Ten minsten, wel als je vanuit Nederland belt. Dus dan begin je je telefoonnummer met +254 of 00254. 00 is de Europese prefix, die je kunt gebruiken als alternatief voor het + icoon, aangezien dat icoon niet op elke telefoon staat. Na de landcode volgt het netnummer van de stad waarnaartoe jij wilt bellen. Als je naar Nairobi wilt bellen, begin je je nummer dus met +254 20.

Na het netnummer volgen altijd nog zeven cijfers. Dus een voorbeeld van een vast telefoonnummer uit Kenia is +254 20 309 4930. Bij mobiele nummers kun je niet zien uit welke stad er gebeld wordt. Daar maak je in plaats van een netnummer gebruik van een provider code. De cijfers na de landcode duiden daar op een provider waaraan het nummer is verbonden. Dat kan een twee- of driecijferige code zijn, altijd gevolgd door zeven cijfers. Een voorbeeld van een Keniaans mobiel telefoonnummer is +254 701 394 2030.

Grootste providers en hun codes

De grootste providers van Kenia zijn Safaricom, Airtel en Telkom Kenya. Equitel en Faiba timmeren flink aan de weg en hebben inmiddels ook een aanzienlijk marktaandeel veroverd. Dit zijn de providercodes:

Safaricom – 11, 701 t/m 729, 740 t/m 743, 745, 746, 748, 757 t/m 759, 768, 769, 790 t/m 799
Airtel – 10, 730 t/m 739, 750 t/m 756, 762, 780 t/m 789
Telkom Kenya – 770 t/m 779
Homelands Media – 744
Faiba – 747
Mobile Pay – 760
Eferio – 761
Equitel – 763 t/m 766
Sema Mobile – 767

Waarom je moet oppassen voor fraude bij +254

Mocht je er nog niet aan hebben gedacht, dan is jouw vertrouwen in de goedheid van de mens prijzenswaardig, maar als je gebeld bent door een Keniaans nummer, moet je toch stevig rekening houden met een oplichtingstruc. Helaas zijn +254-nummers buitenproportioneel vaak betrokken bij telefoonoplichting. Daarom moet je goed op je hoede zijn. Om je daarbij optimaal te kunnen helpen, zetten we de meest gebruikte telefoontrucs uit Kenia voor je op een rij.

1. Voorschotfraude

Een van de meest voorkomende fraudevormen is voorschotfraude. Hierbij wordt je wijs gemaakt dat je recht hebt op een groot geldbedrag, bijvoorbeeld uit een erfenis, een belastingteruggave of winst in een loterij. Om dit bedrag te ontvangen, moet je eerst administratiekosten of belastingen betalen. Zodra je betaalt, verdwijnt de oplichter en zie je je geld nooit meer terug.

2. Ping Calls

Bij deze fraude krijg je een gemiste oproep van een onbekend +254-nummer. De oplichters laten je telefoon slechts één of twee keer overgaan en hopen dat je terugbelt. Doe je dat, dan word je doorgeschakeld naar een duur premium tariefnummer, waardoor je torenhoge telefoonkosten maakt. Deze fraude herken je aan nummers die langer dan normaal lijken of vreemde netnummers bevatten.

3. Nepbaan-aanbiedingen

Sommige fraudeurs doen zich voor als recruiters en bieden aantrekkelijke banen aan. Er zijn twee doelen die de oplichter in zo’n situatie kan hebben: geld of persoonlijke gegevens. Controleer altijd of het bedrijf echt bestaat en neem rechtstreeks contact op met de officiële contactgegevens van het bedrijf om te verifiëren of de vacature echt is. Misschien spreken zij wel tegen dat jouw contactpersoon überhaupt bestaat.

4. Romantische fraude

Bij deze methode doen oplichters zich voor als potentiële liefdespartners. Dat kan via datingapps of sociale media, maar soms komen ze ook met je in contact door je gewoon op te bellen. Ze bouwen een relatie met je op en vragen na verloop van tijd om geld, vaak onder valse voorwendselen zoals een noodgeval, een reis om jou te bezoeken of medische kosten. Zodra je geld overmaakt, verdwijnt de oplichter.

5. Donatiefraude

Wat in Kenia tevens veel gebeurt, is donatiefraude. Kenia is nu eenmaal een arm land, waar veel goede doelen geld voor inzamelen. Daar weten fraudeurs op slinkse wijze gebruik van te maken. Ze vragen je om geld over te maken voor een lokaal ziekenhuis of voor het slaan van een waterput. Dat geld steken ze vervolgens in eigen zak. Het is nu eenmaal moeilijk checken wat er daadwerkelijk met dat geld gebeurt.

6. Politiefraude

Sommige fraudeurs doen zich voor als politieagenten en beweren dat je de wet hebt overtreden (vaak gaat het over kleine overtredingen zoals straatvervuiling of strafbaar gedrag in het verkeer) of een boete moet betalen. Ze dreigen met arrestatie als je niet onmiddellijk een boete overmaakt. De echte politie vraagt echter nooit telefonisch om betalingen. Als je zo’n oproep krijgt, verbreek dan de verbinding en neem contact op met de officiële politie-instanties.

7. Microsoftfraude

Bij deze truc bellen oplichters je en doen ze zich voor als medewerkers van Microsoft of een ander bekend techbedrijf. Ze beweren dat er een probleem is met je computer en dat ze op afstand toegang nodig hebben om het op te lossen. Vervolgens installeren ze schadelijke software om je gegevens te stelen of vragen ze je om te betalen voor nep-technische ondersteuning. Ook in dit geval geldt: Microsoft zal nooit op deze manier contact met jou zoeken.

Signaleren, blokkeren en melden

Als je de verschillende telefoontrucs kent, is de kans een stuk kleiner dat je erin trapt. Het helpt je namelijk bij het signaleren van oplichtingspraktijken. Je weet bijvoorbeeld nu dat je nooit een onbekend buitenlands nummer moet terugbellen. Als je ervoor hebt gekozen om op te nemen, herken je snel genoeg of ze op je geld of gegevens uit zijn. Na stap één (het signaleren) volgt de tweede stap: blokkeren. Verbreek zo snel mogelijk het contact en blokkeer het nummer. Dat kan bij Android door in de app ‘Telefoon’ op het nummer te klikken en op de blokkeer-optie te drukken. Bij Apple gaat dat via het informatie-icoontje achter het nummer.

Je kunt ook de hele landcode in één keer weren. Maak een contact aan met alleen de landcode (in dit geval +254) en blokkeer deze. De laatste stap is het nummer aanmelden bij www.fraudehelpdesk.nl. Zo help je anderen oplichting ook signaleren. Je kunt een nummer daar namelijk altijd checken. Zo weet je of er eerder een melding is geweest rondom dat nummer.

Wat als het wel een echte oproep is?

Nu denk je misschien: als een +254-nummer mij belt, dan kan ik dat toch ook gewoon lekker bij voorbaat negeren? Ja, dat is zeker het meest veilige. Toch loop je wel het risico dat je een legitiem telefoontje misloopt. Er zijn natuurlijk ook best situaties te bedenken waarin iemand uit Kenia jou wel echt nodig heeft. We zetten een aantal opties voor je op een rij. Dan is het aan jou om die al dan niet uit te sluiten.

Handel

Kenia heeft een groeiende economie en er vindt zeker handel plaats met Nederland. Misschien heb je zaken gedaan met een Keniaans bedrijf, zoals een leverancier, distributeur of consultant. Ook internationale banken, financiële dienstverleners en exportbedrijven kunnen contact met je opnemen. Vooral in sectoren zoals landbouw, technologie en toerisme zijn er regelmatig zakelijke connecties met Kenia.

Werk en werving

Dit is iets waar je waarschijnlijk niet meteen aan denkt als je Kenia hoort, maar het kan ook zijn dat je een baan wordt aangeboden. Sommige Nederlanders werken daar in bij multinationals, in de toerisme of de zakelijke dienstverlening. Het is mogelijk dat een recruiter of een lokaal bedrijf je probeert te benaderen of van een Nederlands bedrijf met vestigingen in Kenia.

Financiële en juridische kwesties

Als je investeringen hebt in Kenia, een bankrekening daar hebt lopen of betrokken bent bij een juridische zaak, kan het zijn dat een bank, een belastinginstantie of een notaris contact met je opneemt. De Keniaanse belastingdienst (Kenya Revenue Authority) of een financiële dienstverlener kan bijvoorbeeld vragen hebben over een transactie of een belastingkwestie.

Toerisme en reizen

Ben je ooit op vakantie geweest in Kenia of heb je binnenkort een reis gepland? Dan kan een hotel, reisbureau, luchtvaartmaatschappij of verhuurbedrijf contact met je opnemen. Ook de ambassade of visumdiensten kunnen bellen over een visumaanvraag of douaneformaliteiten.

Leveringen

Misschien wacht je op een pakketje dat uit Kenia komt of heb je iets besteld bij een webshop die vanuit Kenia verzendt. Verzenders zoals DHL, FedEx of de Keniaanse postdienst (Posta Kenya) kunnen contact opnemen over leveringsproblemen, invoerrechten of adresverificatie. Soms kan een pakket bij de douane blijven steken en moet je extra informatie of betaling regelen voordat het wordt vrijgegeven.

Onderwijs en studiegerelateerde contacten

Kenia heeft verschillende internationale universiteiten en educatieve instellingen. Als je een studie in Kenia overweegt of hebt aangevraagd, kan een universiteit, studieadviseur of beursorganisatie contact opnemen. Ook kan een onderzoekspartner of uitwisselingsprogramma proberen je te bereiken. Vaak weet je zelf wel of je op deze manier aan Kenia verbonden bent.

Hulporganisaties en vrijwilligerswerk

Tot slot is het natuurlijk ook mogelijk dat het telefoontje over vrijwilligerswerk gaat. Er zijn imeers veel Nederlanders die op de een of andere manier wat goeds doen voor Afrikaanse landen. Dat kan met steun van afstand, maar soms ook ter plekke. Als je betrokken bent bij een goed doel of vrijwilligerswerk, kan het zijn dat een hulporganisatie contact zoekt voor updates, donaties of samenwerkingsmogelijkheden.

Terugbellen? Ga internetbellen!

Als een of meerdere van bovenstaande opties reëel is/zijn, kan het goed zijn om toch contact te zoeken. Wil je toch terugbellen, dan is het aan te raden om dat via internetbellen te doen, zodat je niet op extra kosten komt te staan. Ook is het mogelijk om via een app als WhatsApp of Viber een gratis berichtje te sturen. Tegen een klein bedrag kan je er tevens voor kiezen om een sms te sturen.

Als je naar Kenia belt, is het goed om je bewust te zijn van het tijdsverschil dat er is tussen Nederland en Kenia. Het is daar in onze zomertijd namelijk een uur later en in onze wintertijd zelfs twee uur later. Weet daarnaast dat het bereik in Kenia in sommige delen ronduit beroerd is. Dat gaat voornamelijk over de binnenlanden en de kleine dorpen. In de grote steden is de dekking vaak wel goed. Verder moet je weten dat het bellen naar Kenia vaak extra kosten met zich meebrengt, omdat het land bij de meeste Nederlandse providers in de duurste zone valt. Zoek dat van tevoren altijd even uit en vraag eventueel bij jouw provider om een alternatief pakket als je vaker naar Kenia belt.