Nakd is een in Nederland erg populaire webwinkel waar je terecht kan voor het bestellen van van uiteenlopende artikelen. Zo kan je hier niet alleen de leukste kleding bestellen, daarnaast kan je ook een keuze maken uit een prachtig assortiment met schoenen en accessoires. Heb je een bestelling bij deze webwinkel geplaatst, maar zou je deze nu graag (gedeeltelijk) willen retourneren? Verdiep je dan zeker even in de hieronder terug te vinden informatie!
Zo retourneer je jouw Nakd bestelling in 2 minuten!
Je bestelling bij Nakd retourneren dient te gebeuren in verschillende stappen. Op het eerste gezicht kan het lijken alsof deze stappen doorlopen veel tijd in beslag zal nemen, maar dat is gelukkig niet het geval. Sterker nog, in amper 2 minuten kan jouw retour geregeld zijn. De verschillende stappen die je moet doorlopen zijn alvast de volgende:
- Meld je retour aan via na-kd.com/returns;
- Pak de artikelen die je wil retourneren in en maak hiervoor gebruik van de verpakking;
- Plak het retourlabel aan op de buitenkant van je zending;
De vierde stap is er eentje die afhankelijk is van de partij waarmee je gaat retourneren. Voor Nakd zelf geldt dat er verschillende verzendopties op de website staan die zijn afgestemd op de verzendpartij waar gebruik van wordt gemaakt voor de retourzending.
Retourzending met DHL
Ben je van plan om jouw bestelling retour te sturen naar Nakd met DHL? In dat geval dien je het retourlabel te bevestigen op de buitenkant van je pakket. Je kan deze vervolgens gewoon binnenbrengen in één van de verschillende DHL ServicePoints die verspreid over Nederland zijn terug te vinden. Let op, bij pakketten die worden afgeleverd bij een DHL ServicePoint ontvang je geen retouretiket meer. Dit omdat de pakketdienst het etiket zelf voor jou zal afdrukken.
Retourzending met Budbee
Een tweede optie die door Nakd wordt aangeboden is een retourzending met Budbee. Wanneer je deze partij jouw retourzending wil laten afhandelen doorloop je hiervoor de volgende stappen:
- Open de Budbee-app en zoek de bestelling die je retour wenst te sturen;
- Klik vervolgens op “Boek een retourzending”;
- Klik vervolgens op “Via een pakketkluis of Budbee-box”;
Wanneer je hebt gekozen voor een Budbee-box dien je vervolgens ook nog de box van je keuze aan te duiden. Vervolgens zal je een pincode ontvangen die je dient in te voeren op het display van de box. Zowel DHL als Budbee behoren dus in ieder geval tot de mogelijkheden.
Extra aandachtspunten om rekening mee te houden
Ga je een bestelling bij Nakd retourneren? Dan zijn er nog twee extra belangrijke aandachtspunten waar je bij stil moet blijven staan. In eerste instantie is het bijvoorbeeld niet mogelijk om je order te retourneren via een gewone e-mail. Bovendien is het zo dat je alle artikelen die deel uitmaakt van dezelfde bestelling in één pakket dient te retourneren. Nog een extra tip vanuit onze kant, zorg er ook altijd voor dat je goed de retourbon bewaart tot de terugbetaling door Nakd is bevestigd. Zo voorkom je vervelende verrassingen.
Hoeveel kost retourneren bij Nakd?
Het spreekt voor zich dat veel mensen zich ook afvragen hoeveel retourneren bij Nakd nu precies kost. Helaas is het op moment van schrijven zo, dat retourneren bij deze webwinkel niet gratis is. Hier wordt standaard een prijs van 3,95 euro voor gerekend.
Let wel, het is belangrijk om er rekening mee te houden dat deze kosten uitsluitend gelden voor bestellingen die bestaan uit maximaal 4 artikelen. Zodra er meer dan 4 artikelen worden geretourneerd, wordt er dan ook een meerprijs gerekend van 1 euro per artikel. Hou er bovendien ook rekening mee dat retourneren bij Nakd slechts mogelijk is tot maximaal 15 dagen na ontvangst van je bestelling.
Is het ook mogelijk om een artikel te ruilen?
Tot slot stellen veel klanten van de webwinkel Nakd zich ook de vraag of het mogelijk is om een artikel rechtstreeks te ruilen. Dat kan helaas niet. Dit omdat de webwinkel naar eigen zeggen de beschikbaarheid van de items niet kan garanderen. Als je een ander artikel wenst te bestellen via deze webwinkel, zal je dus gewoon eerst je ontvangen order moeten retourneren, waarna je vervolgens je nieuwe bestelling kan plaatsen.
Heb je een item gekocht met een kortingscode? In dat geval is het mogelijk om hetzelfde item aan te kopen, maar dan in een andere maat. In die situatie zal Nakd de kortingscode opnieuw voor jou in mindering brengen. Het is wel zo dat je hiervoor contact zal moeten opnemen met de klantenservice. Vergeet ook niet om hierbij de bestelnummers van zowel het originele als het nieuwe item te vermelden. Zo kan je dus ook genieten van de korting die je ontvangt.
Laat een reactie achter